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社会人のマナーについて調べる

作成日:2016年3月20日、公開日:2017年5月16日

社会人のマナーについて調べるための資料をご紹介します。
資料は1階暮らしと仕事のフロア、2階人文と社会のフロアにあります。

なお、この調べ方案内の印刷用ファイルはこちら(PDF,172.8KB)です。ダウンロードしてご利用下さい。

ビジネスマナーについて調べる

『働くときのA・B・C』(全国労働基準関係団体連合会、2014.4、請求記号:336.49/P4)
社会人として身に付けておきたいマナー、ルール、基礎知識を解説しています。
『社会人のマナーとしくみがわかるおとな事典』(岩下宣子監修、講談社、2012.3、請求記号:336.47/P2)
社会人のマナーやルールについて豊富なイラストとともに解説しています。
『ビジネスマナーの基本ルール』(ANAラーニング監修、成美堂出版、2011.4、請求記号:336.4/P1)
基本的なビジネスマナーから冠婚葬祭の常識まで解説しています。
『世界標準のビジネスマナー』(ドロシア・ジョンソン著、東洋経済新報社、2015.5、請求記号:336.49/P5)
アメリカのマナー講師によるハンドブックです。挨拶や話し方、テーブルマナーまで、世界標準とされるマナーを解説しています。
『ビジネスファッションルール』(大森ひとみ著、ディスカヴァー・トゥエンティワン、2013.5、請求記号:336.49/P3)
主に女性のビジネスファッションルールについてイラストとともに、シーン別、職業別、アイテム別など細かく分類して解説しています。

電話対応について調べる

『仕事に差がつくビジネス電話の教科書』(恩田昭子著、草思社、2014.4、請求記号:336.49/P4)
ビジネス電話のマナーについて基本ルールからクレーム対応まで段階的に解説しています。
『公務員の窓口・電話応対ハンドブック』(関根健夫著、学陽書房、2013.1、請求記号:318.5/P3)
窓口や電話での話し方や心配りなど、公務員だけでなく他業種にも応用できる接遇マナーを解説しています。

ビジネス文書の書き方について調べる

『手紙・メールのマナーQ&A事典』(井上明美著、小学館、2013.3、請求記号:816.6/P3)
手紙やメールに関するマナーを質問形式で解説しています。付録に敬語の言い換え一覧や季節の挨拶表現の紹介があります。
『正しい報告書・レポートの書き方』(下條一郎監修、日本能率協会マネジメントセンター、2012.7、請求記号:336.55/P2)
報告書やレポートを作成するときの、基本的なルールから具体的な文例まで紹介し、アレンジの仕方や印象を良くする工夫も解説しています。
『会社書式の作成全集 増補新装版』(池田正利編著、自由国民社、2009.5、請求記号:336.55/N9)
社内規程・契約書式・内容証明・議事録・申請届出書類・協定書など、業務上よく利用する書式を収めたマニュアルです。

話し方・スピーチについて調べる

『大人の話し方大全』(主婦と生活社、2014.10、請求記号:809.4/P4)
ことば遣いや話し方の基本、スピーチの仕方について解説し、スピーチ例を紹介しています。
『話し方・聞き方のビジネスマナーの基本ルール』(鶴野充茂監修、成美堂出版、2011.4、請求記号:336.4/P1)
ビジネスの場での話し方、聞き方のマナーを解説しています。電話対応のポイントをおさえた項目もあります。
『あいさつ・スピーチ常識事典』(主婦の友社、2008.10、請求記号:816.7/N8)
冠婚葬祭からビジネス、学校、地域の行事などの場面で参考にできるあいさつ・スピーチの例を収録しています。

お問い合わせ先

山口県立山口図書館 総合サービスグループ
TEL:083-924-2114(調査・相談)
FAX:083-932-2817
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