2025/03/02
書誌情報
資料の種別。 |
図書。
資料情報のコピー
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書名。 |
顧客「不満足」度のつかみ方(コカク/フマンゾクド/ノ/ツカミカタ)。
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副書名。 |
本音を引き出すアンケート手法とその活かし方(ホンネ/オ/ヒキダス/アンケート/シュホウ/ト/ソノ/イカシカタ)。
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著者名等。 |
武田/哲男‖著(タケダ,テツオ)。
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版次。 |
完全版。
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出版者。 |
PHP研究所/東京。
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出版年。 |
2004.5。
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ページと大きさ。 |
220p/21cm。
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シリーズ名。 |
Business selection。
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件名。 |
マーケティング リサーチ。
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分類。 |
郷土分類:675 。
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NDC8 版:675.2。
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NDC9 版:675.2。
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ISBN。 |
4-569-63571-7。
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価格。 |
¥1400。
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書誌番号。 |
1000113261。
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内容紹介。 |
真の顧客満足を達成するためのバイブル。調査票作成の具体的テクニック、調査結果の分析方法と活かし方、顧客継続のための取り組みなどについて丁寧に解説。顧客の不満を経営チャンスに変えよう! 2000年刊に次ぐ完全版。。
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著者紹介。 |
立教大学経済学部卒業。和光勤務等を経て、現在、(株)武田マネジメントシステムス代表取締役。著書に「「顧客離れ」を食い止める営業戦略」など。。
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所蔵数。 |
館内でのみ利用可能な資料。 |
貸出可能な資料。 |
貸出中の資料。 |
予約数。 |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料。
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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番号。 |
資料番号。 |
配架場所(配架案内)。 |
請求記号。 |
状態。 |
1。 |
- 資料番号:
- 006372056。
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- 配架場所:
- 書庫3層書庫3層(お探しの資料は書庫内資料です。資料利用票をお持ちのうえ、2階調査相談カウンターにお申し込みください。おわかりにならない時は、職員におたずね下さい。)。
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- 請求記号:
- 675/N 4。
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- 状態:
- 貸出可。
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このページのURL:http://library.pref.yamaguchi.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1000113261