2024/12/29
書誌情報
資料の種別。 |
図書。
資料情報のコピー
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書名。 |
成功する顧客満足度の測り方(セイコウ/スル/コカク/マンゾクド/ノ/ハカリカタ)。
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著者名等。 |
Nigel Hill‖著(ヒル,N.)。
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John Brierley‖著(ブライアリ,J.)。
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Rob MacDougall‖著(マクドゥーガル,R.)。
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野川/春夫‖訳(ノガワ,ハルオ)。
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瀬尾/美貴‖訳(セオ,ミキ)。
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出版者。 |
サイエンティスト社/東京。
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出版年。 |
2005.6。
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ページと大きさ。 |
8,132p/24cm。
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件名。 |
マーケティング リサーチ。
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分類。 |
郷土分類:675 。
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NDC8 版:675.2。
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NDC9 版:675.2。
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ISBN。 |
4-86079-019-7。
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価格。 |
¥2200。
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書誌番号。 |
1000240093。
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内容紹介。 |
14章からなり、章を追う毎に正確な顧客満足度調査ができるよう構成する。調査を実践する際における各プロセスでの留意点や、具体的な事例なども紹介。即、現場で使えるCS測定法のノウハウを集約。。
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所蔵数。 |
館内でのみ利用可能な資料。 |
貸出可能な資料。 |
貸出中の資料。 |
予約数。 |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料。
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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番号。 |
資料番号。 |
配架場所(配架案内)。 |
請求記号。 |
状態。 |
1。 |
- 資料番号:
- 006735609。
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- 配架場所:
- 書庫3層書庫3層(お探しの資料は書庫内資料です。資料利用票をお持ちのうえ、2階調査相談カウンターにお申し込みください。おわかりにならない時は、職員におたずね下さい。)。
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- 請求記号:
- 675/N 5。
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- 状態:
- 貸出可。
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このページのURL:http://library.pref.yamaguchi.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1000240093