2024/08/28
書誌情報
資料の種別。 |
図書。
資料情報のコピー
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書名。 |
よくわかるCSのすすめ方(ヨク/ワカル/シーエス/ノ/ススメカタ)。
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著者名等。 |
武田/哲男‖著(タケダ,テツオ)。
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版次。 |
改訂版。
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出版者。 |
日本能率協会マネジメントセンター/東京。
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出版年。 |
2005.9。
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ページと大きさ。 |
229p/21cm。
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シリーズ名。 |
実務入門。
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件名。 |
販売管理。
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サービス。
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分類。 |
郷土分類:673.3 。
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NDC8 版:673.3。
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NDC9 版:673.3。
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ISBN。 |
4-8207-4304-X。
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価格。 |
¥1600。
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書誌番号。 |
1000253757。
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内容紹介。 |
CS(顧客満足)の定義から取り組みの心構え、具体的な推進の手順までを詳しく解説し、最新の動向・企業事例を満載。顧客満足のほんとうの意味を考える。98年刊の改訂版。。
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著者紹介。 |
(株)和光勤務等を経て、現在、(株)武田マネジメントシステムス代表取締役。著書に「「顧客離れ」を食い止める営業戦略」など。。
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所蔵数。 |
館内でのみ利用可能な資料。 |
貸出可能な資料。 |
貸出中の資料。 |
予約数。 |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料。
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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番号。 |
資料番号。 |
配架場所(配架案内)。 |
請求記号。 |
状態。 |
1。 |
- 資料番号:
- 006750558。
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- 配架場所:
- 書庫3層書庫3層(お探しの資料は書庫内資料です。資料利用票をお持ちのうえ、2階調査相談カウンターにお申し込みください。おわかりにならない時は、職員におたずね下さい。)。
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- 請求記号:
- 673.3/N 5。
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- 状態:
- 貸出可。
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このページのURL:http://library.pref.yamaguchi.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1000253757