2024/11/26
書誌情報
資料の種別。 |
図書。
資料情報のコピー
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書名。 |
苦情対応のための指針(クジョウ/タイオウ/ノ/タメ/ノ/シシン)。
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副書名。 |
ISO10002:2004/JIS Q10002:2005(イソ/イチマンニ/ニセンヨン/ジス/キュー/イチマンニ/ニセンゴ)。
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規格の解説(キカク/ノ/カイセツ)。
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著者名等。 |
鍋嶋/詢三‖編著(ナベシマ,ジュンゾウ)。
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出版者。 |
日本規格協会/東京。
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出版年。 |
2005.9。
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ページと大きさ。 |
153p/21cm。
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シリーズ名。 |
Management system ISO series。
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件名。 |
販売管理。
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苦情処理。
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分類。 |
郷土分類:673.3 。
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NDC8 版:673.3。
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NDC9 版:673.3。
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ISBN。 |
4-542-30633-X。
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価格。 |
¥2200。
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書誌番号。 |
1000262683。
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内容紹介。 |
規格の規定内容ごとにその意図を解説するとともに、内部監査や自己適合宣言の実施方法や留意事項を分かりやすく記載。苦情対応規格ISO 10002/JIS Q 10002解説書の決定版!。
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著者紹介。 |
東北薬科大学大学院修士課程修了。ライオン(株)お客様相談室長、(社)消費者関連専門家会議(ACAP)理事長などを経て、平成16年4月より酪農学園大学非常勤講師。。
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所蔵数。 |
館内でのみ利用可能な資料。 |
貸出可能な資料。 |
貸出中の資料。 |
予約数。 |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料。
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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番号。 |
資料番号。 |
配架場所(配架案内)。 |
請求記号。 |
状態。 |
1。 |
- 資料番号:
- 006761092。
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- 配架場所:
- 書庫3層書庫3層(お探しの資料は書庫内資料です。資料利用票をお持ちのうえ、2階調査相談カウンターにお申し込みください。おわかりにならない時は、職員におたずね下さい。)。
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- 請求記号:
- 673.3/N 5。
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- 状態:
- 貸出可。
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このページのURL:http://library.pref.yamaguchi.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1000262683