2024/10/16
書誌情報
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
J.D.パワー顧客満足のすべて(ジェー/ディー/パワー/コカク/マンゾク/ノ/スベテ)｡
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| 副書名｡ |
信頼と品質は顧客が決める(シンライ/ト/ヒンシツ/ワ/コカク/ガ/キメル)｡
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| 著者名等｡ |
J.D.パワーⅣ世‖著(パワー,J.D.)｡
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| クリス・ディノーヴィ‖著(ディノーヴィ,クリス)｡
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| 蓮見/南海男‖訳(ハスミ,ナミオ)｡
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| 出版者｡ |
ダイヤモンド社／東京｡
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| 出版年｡ |
2006.8｡
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| ページと大きさ｡ |
20,287p／20cm｡
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| 件名｡ |
マーケティング｡
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| 分類｡ |
郷土分類：675 ｡
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| NDC8 版：675｡
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| NDC9 版：675｡
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| ISBN｡ |
4-478-37520-8｡
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| 価格｡ |
¥2400｡
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| 書誌番号｡ |
1000358279｡
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| 内容紹介｡ |
顧客満足度を注意深く測定してほぼ40年、企業に関する膨大な知識を蓄積してきた顧客満足度調査の世界的機関が英知を結集。顧客視点の経営=CS成功事例を盛り込み、長年の気づきや型にとらわれない知恵を伝授する。｡
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| 著者紹介｡ |
J.D.パワー・アンド・アソシエイツのエグゼクティブ・バイス・プレジデント。創業者の長男。海外拠点の統括責任者。｡
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| J.D.パワー・アンド・アソシエイツのバイス・プレジデント。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料｡ |
予約数｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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| 番号｡ |
資料番号｡ |
配架場所（配架案内）｡ |
請求記号｡ |
状態｡ |
| 1｡ |
- 資料番号：
- 006830665｡
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- 配架場所：
- 書庫３層書庫３層（お探しの資料は書庫内資料です。資料利用票をお持ちのうえ、２階調査相談カウンターにお申し込みください。おわかりにならない時は、職員におたずね下さい。）｡
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- 請求記号：
- 675/N 6｡
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- 状態：
- 貸出可｡
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このページのURL：http://library.pref.yamaguchi.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1000358279
