2024/12/04
書誌情報
資料の種別。 |
図書。
資料情報のコピー
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書名。 |
ゼロから教えて電話応対(ゼロ/カラ/オシエテ/デンワ/オウタイ)。
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著者名等。 |
大部/美知子‖著(オオブ,ミチコ)。
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出版者。 |
かんき出版/東京。
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出版年。 |
2011.10。
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ページと大きさ。 |
189p/19cm。
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件名。 |
ビジネスマナー。
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電話。
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話しかた。
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分類。 |
郷土分類:336.49 。
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NDC8 版:336.47。
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NDC9 版:336.49。
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ISBN。 |
978-4-7612-6788-9。
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価格。 |
¥1300。
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書誌番号。 |
1000920050。
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内容紹介。 |
電話の受け方とかけ方から、言葉づかい、クレーム対応、とっさのときの対処法まで、電話応対のマナーや約束事を、イラストを多用してやさしく解説します。書き込み式の自己目標達成シート等も収録。。
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著者紹介。 |
東京女子大学短期大学部卒業。(株)M'sコミュニケーション代表取締役。ビジネスファシリテーター。米国NLP協会マスタープラクティショナー、日本交流分析協会インストラクター。。
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所蔵数。 |
館内でのみ利用可能な資料。 |
貸出可能な資料。 |
貸出中の資料。 |
予約数。 |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料。
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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番号。 |
資料番号。 |
配架場所(配架案内)。 |
請求記号。 |
状態。 |
1。 |
- 資料番号:
- 007257181。
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- 配架場所:
- 書庫4層書庫4層(お探しの資料は書庫内資料です。資料利用票をお持ちのうえ、2階調査相談カウンターにお申し込みください。おわかりにならない時は、職員におたずね下さい。)。
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- 請求記号:
- 336.49/P 1。
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- 状態:
- 貸出可。
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このページのURL:http://library.pref.yamaguchi.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1000920050