2024/12/21
書誌情報
資料の種別。 |
図書。
資料情報のコピー
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書名。 |
介護現場のヒヤリ・ハットとクレーム対応(カイゴ/ゲンバ/ノ/ヒヤリ/ハット/ト/クレーム/タイオウ)。
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副書名。 |
やまちゃん先生が解説(ヤマチャン/センセイ/ガ/カイセツ)。
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著者名等。 |
山田/浩平‖著(ヤマダ,コウヘイ)。
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出版者。 |
エス・エム・エス/東京。
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インプレスコミュニケーションズ(発売)/東京。
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出版年。 |
2014.3。
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ページと大きさ。 |
144p/26cm。
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件名。 |
高齢者福祉。
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介護福祉。
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事故。
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苦情処理。
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分類。 |
NDC8 版:369.26。
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NDC9 版:369.26。
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ISBN。 |
978-4-8443-7622-4。
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価格。 |
¥1280。
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書誌番号。 |
1001166454。
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内容紹介。 |
介護の現場で実際に起こったヒヤリ・ハットやクレームをもとに、その事案が発生した時点、または発生後にどのような対処をすればいいのか、そもそもそれらを防ぐためには日頃からどうしておけばいいのかを解説する。。
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著者紹介。 |
1976年愛媛県生まれ。早稲田大学大学院経営学研究科修了。介護コンサルティング会社、株式会社ウィズブレンド創業。全国介護共栄会・事務局長。。
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所蔵数。 |
館内でのみ利用可能な資料。 |
貸出可能な資料。 |
貸出中の資料。 |
予約数。 |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料。
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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番号。 |
資料番号。 |
配架場所(配架案内)。 |
請求記号。 |
状態。 |
1。 |
- 資料番号:
- 007475619。
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- 配架場所:
- 1階暮らしC1階暮らしC(お探しの資料は1階仕事と暮らしのフロアにあります。おわかりにならない時は、職員におたずね下さい。)。
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- 請求記号:
- 369.26/P 4。
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- 状態:
- 貸出可。
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このページのURL:http://library.pref.yamaguchi.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1001166454