2024/10/02
書誌情報
資料の種別。 |
図書。
資料情報のコピー
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書名。 |
社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています(シャチョウ/クレーマー/カラ/セイイ/オ/ミセロ/ト/デンワ/ガ/キテ/イマス)。
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副書名。 |
「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策(ジョウブン/ゼロ/デ/ワカル/クレーマー/タイサク)。
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著者名等。 |
島田/直行‖著(シマダ,ナオユキ)。
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出版者。 |
プレジデント社/東京。
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出版年。 |
2019.10。
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ページと大きさ。 |
261p/19cm。
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件名。 |
危機管理(経営)。
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苦情処理。
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分類。 |
郷土分類:Y335。
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NDC8 版:336。
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NDC9 版:336。
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ISBN。 |
978-4-8334-2346-5。
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価格。 |
¥1500。
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書誌番号。 |
1001688427。
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内容紹介。 |
クレーマー対策を担当者に丸投げしていませんか? クレーマー対応のプロが中小企業の経営者に向け、事例をベースにしながら即効性バツグンの撃退&解決テクニックを伝授します。。
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著者紹介。 |
山口県生まれ。京都大学法学部卒。島田法律事務所代表弁護士。山口県弁護士会所属。著書に「社長、辞めた社員から内容証明が届いています」がある。。
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所蔵数。 |
館内でのみ利用可能な資料。 |
貸出可能な資料。 |
貸出中の資料。 |
予約数。 |
- 所蔵数
- 2 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 1 冊
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- 貸出可能な資料。
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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番号。 |
資料番号。 |
配架場所(配架案内)。 |
請求記号。 |
状態。 |
1。 |
- 資料番号:
- 009011727。
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- 配架場所:
- 1階仕事D1階仕事D(お探しの資料は1階仕事と暮らしのフロアにあります。おわかりにならない時は、職員におたずね下さい。)。
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- 請求記号:
- 336/P 9。
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- 状態:
- 貸出可。
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2。 |
- 資料番号:
- 008743684。
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- 配架場所:
- 書庫2層書庫2層(お探しの資料は書庫内資料です。資料利用票をお持ちのうえ、2階調査相談カウンターにお申し込みください。おわかりにならない時は、職員におたずね下さい。)。
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- 請求記号:
- Y335/P 9。
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- 状態:
- 禁帯出。
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このページのURL:http://library.pref.yamaguchi.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1001688427