2024/11/23
書誌情報
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
クレーマー対応の実務必携Q&A(クレーマー/タイオウ/ノ/ジツム/ヒッケイ/キュー/アンド/エー)｡
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| 副書名｡ |
知っておくべき基礎知識から賢い解決法まで(シッテ/オクベキ/キソ/チシキ/カラ/カシコイ/カイケツホウ/マデ)｡
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| 著者名等｡ |
岡本/健志‖著(オカモト,タケシ)｡
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| 香川/希理‖著(カガワ,キリ)｡
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| 川田/剛‖著(カワタ,ツヨシ)｡
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| 木村/裕史‖著(キムラ,ユウシ)｡
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| 斎藤/悠貴‖著(サイトウ,ユウキ)｡
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| 鈴木/哲広‖著(スズキ,テツヒロ)｡
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| 藤川/元‖著(フジカワ,ハジメ)｡
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| 北條/孝佳‖著(ホウジョウ,タカヨシ)｡
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| 出版者｡ |
民事法研究会／東京｡
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| 出版年｡ |
2021.1｡
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| ページと大きさ｡ |
16,314p／21cm｡
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| シリーズ名｡ |
実務必携Q&Aシリーズ｡
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| 件名｡ |
危機管理(経営)｡
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| 苦情処理｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：336｡
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| NDC9 版：336｡
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| ISBN｡ |
978-4-86556-403-7｡
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| 価格｡ |
¥3200｡
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| 書誌番号｡ |
1001787189｡
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| 内容紹介｡ |
「不当クレーム」「悪質クレーム」をめぐってさまざまな具体例を取り上げ、正しい対応のあり方と賢いトラブル解決の仕方についてわかりやすく解説する。「謝罪文」「警告文」などの書式も収録。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料｡ |
予約数｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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| 番号｡ |
資料番号｡ |
配架場所（配架案内）｡ |
請求記号｡ |
状態｡ |
| 1｡ |
- 資料番号：
- 009124488｡
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- 配架場所：
- １階仕事Ｃ１階仕事Ｃ（お探しの資料は１階仕事と暮らしのフロアにあります。おわかりにならない時は、職員におたずね下さい。）｡
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- 請求記号：
- 336/Q 1｡
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- 状態：
- 貸出可｡
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このページのURL：http://library.pref.yamaguchi.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1001787189
