2024/12/25
書誌情報
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
図解でわかるコンタクトセンターの作り方・運用の仕方(ズカイ/デ/ワカル/コンタクト/センター/ノ/ツクリカタ/ウンヨウ/ノ/シカタ)｡
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| 著者名等｡ |
有山/裕孝‖著(アリヤマ,ヒロタカ)｡
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| 仲江/洋美‖著(ナカエ,ヒロミ)｡
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| 市瀬/眞‖著(イチセ,マコト)｡
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| 出版者｡ |
日本実業出版社／東京｡
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| 出版年｡ |
2021.3｡
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| ページと大きさ｡ |
376p／21cm｡
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| 件名｡ |
コンタクトセンター｡
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| 分類｡ |
NDC9 版：673.3｡
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| ISBN｡ |
978-4-534-05838-6｡
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| 価格｡ |
¥3000｡
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| 書誌番号｡ |
1001799055｡
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| 内容紹介｡ |
企業規模によらず、顧客接点として必須のコンタクトセンター。その構築から運用、改善、高度化の進め方、スタッフ育成、最新テクノロジー活用法までをわかりやすく図解。ニッセン、チューリッヒ保険など31の事例も掲載する。｡
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| 著者紹介｡ |
アドバンス・コンサルティング株式会社代表取締役。｡
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| ビーウィズ株式会社執行役員CQO。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料｡ |
予約数｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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| 番号｡ |
資料番号｡ |
配架場所（配架案内）｡ |
請求記号｡ |
状態｡ |
| 1｡ |
- 資料番号：
- 009138819｡
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- 配架場所：
- ２階科学と産業のフロア２階科学と産業のフロア（お探しの資料は２階科学と産業のフロアにあります。おわかりにならない時は、職員におたずね下さい。）｡
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- 請求記号：
- 673.3/Q 1｡
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- 状態：
- 貸出可｡
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このページのURL：http://library.pref.yamaguchi.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1001799055
