2024/08/04
書誌情報
資料の種別。 |
図書。
資料情報のコピー
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書名。 |
良いFAQの書き方(ヨイ/エフエーキュー/ノ/カキカタ)。
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副書名。 |
ユーザーの「わからない」を解決するための文章術(ユーザー/ノ/ワカラナイ/オ/カイケツ/スル/タメ/ノ/ブンショウジュツ)。
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FAQサイトでの解決率が上がればサポートコストを削減できる!(エフエーキュー/サイト/デノ/カイケツリツ/ガ/アガレバ/サポート/コスト/オ/サクゲン/デキル)。
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著者名等。 |
樋口/恵一郎‖著(ヒグチ,ケイイチロウ)。
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出版者。 |
技術評論社/東京。
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出版年。 |
2021.9。
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ページと大きさ。 |
18,253p/21cm。
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シリーズ名。 |
WEB+DB PRESS plus。
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件名。 |
インターネットマーケティング。
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苦情処理。
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分類。 |
NDC9 版:675。
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ISBN。 |
978-4-297-12257-7。
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価格。 |
¥2700。
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書誌番号。 |
1001839172。
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内容紹介。 |
FAQサイトでの解決率が上がればサポートコストを削減できる! 良いFAQを書くための基礎知識や、Q・Aの書き方を、改善前・改善後のサンプルを示しながらやさしく解説する。FAQの制作&運営テクニックも掲載。。
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著者紹介。 |
ハイウエア株式会社代表。FAQコンサルタント。開発者、通信機器SEを経て、2007年からはWebサービスやFAQを中心としたコールセンター周辺技術の業務改善コンサルを進めている。。
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所蔵数。 |
館内でのみ利用可能な資料。 |
貸出可能な資料。 |
貸出中の資料。 |
予約数。 |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料。
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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番号。 |
資料番号。 |
配架場所(配架案内)。 |
請求記号。 |
状態。 |
1。 |
- 資料番号:
- 009184342。
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- 配架場所:
- 1階仕事C1階仕事C(お探しの資料は1階仕事と暮らしのフロアにあります。おわかりにならない時は、職員におたずね下さい。)。
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- 請求記号:
- 675/Q 1。
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- 状態:
- 貸出可。
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このページのURL:http://library.pref.yamaguchi.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1001839172