2024/11/23
書誌情報
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
ホスピタリティ・オペレーション(ホスピタリティ/オペレーション)｡
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| 副書名｡ |
顧客の顔を聴く関係技術の手法(コキャク/ノ/カオ/オ/キク/カンケイ/ギジュツ/ノ/シュホウ)｡
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| 著者名等｡ |
村瀬/永育‖[著](ムラセ,エイスケ)｡
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| 出版者｡ |
文化科学高等研究院出版局／東京｡
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| 出版年｡ |
2021.10｡
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| ページと大きさ｡ |
191p／18cm｡
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| シリーズ名｡ |
知の新書 B11｡
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| hospitality｡
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| 件名｡ |
接客｡
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| 分類｡ |
NDC9 版：673.3｡
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| ISBN｡ |
978-4-910131-21-4｡
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| 価格｡ |
¥1300｡
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| 書誌番号｡ |
1001853659｡
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| 内容紹介｡ |
接客やセールスに携わる人たちにとって「情報」とは何なのか。どんな「成分」でできているものなのか。顧客の言葉だけを聴くのではない、顔色を伺うのではない、語られていない情報を探るヒヤリング方法や情報収集技術を解説。｡
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| 著者紹介｡ |
1970年神奈川県生まれ。帝京大学文学部教育学科卒業。新資本経済学会事務局長。人材育成、マネジメント、組織活性などのコンサルティングを請け負う。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料｡ |
予約数｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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| 番号｡ |
資料番号｡ |
配架場所（配架案内）｡ |
請求記号｡ |
状態｡ |
| 1｡ |
- 資料番号：
- 009205006｡
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- 配架場所：
- ２階科学と産業のフロア２階科学と産業のフロア（お探しの資料は２階科学と産業のフロアにあります。おわかりにならない時は、職員におたずね下さい。）｡
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- 請求記号：
- 673.3/Q 1｡
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- 状態：
- 貸出可｡
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このページのURL：http://library.pref.yamaguchi.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1001853659
