2024/11/25
書誌情報
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
炎上させない介護トラブル対応パーフェクトガイド(エンジョウ/サセナイ/カイゴ/トラブル/タイオウ/パーフェクト/ガイド)｡
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| 著者名等｡ |
山田/滋‖著(ヤマダ,シゲル)｡
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| 日経ヘルスケア‖編(ニッケイ/ビーピーシャ)｡
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| 出版者｡ |
日経BP／[東京]｡
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| 日経BPマーケティング(発売)／東京｡
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| 出版年｡ |
2023.8｡
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| ページと大きさ｡ |
246p／28cm｡
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| 件名｡ |
高齢者福祉｡
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| 介護福祉｡
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| 事故｡
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| 危機管理(経営)｡
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| 苦情処理｡
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| 分類｡ |
NDC9 版：369.263｡
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| ISBN｡ |
978-4-296-20277-5｡
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| 価格｡ |
¥9000｡
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| 書誌番号｡ |
1001999998｡
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| 内容紹介｡ |
介護現場でのクレーム・事故はなぜトラブルに発展するのか? 家族対応、ヘビークレームやカスタマーハラスメントへの対応、コンプライアンス違反など、介護トラブルへの方策を場面ごとに解説。介護事故対策の原則も紹介する。｡
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| 著者紹介｡ |
早稲田大学法学部卒業。介護と福祉のリスクコンサルタント。株式会社安全な介護代表取締役。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料｡ |
予約数｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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| 番号｡ |
資料番号｡ |
配架場所（配架案内）｡ |
請求記号｡ |
状態｡ |
| 1｡ |
- 資料番号：
- 008923427｡
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- 配架場所：
- ２階人文と社会のフロア２階人文と社会のフロア（お探しの資料は２階人文と社会のフロアにあります。おわかりにならない時は、職員におたずね下さい。）｡
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- 請求記号：
- 369.263/Q 3｡
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- 状態：
- 貸出可｡
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このページのURL：http://library.pref.yamaguchi.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1001999998
