2025/12/14
書誌情報
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
自治体職員のための不当要求行為対応ブック(ジチタイ/ショクイン/ノ/タメ/ノ/フトウ/ヨウキュウ/コウイ/タイオウ/ブック)｡
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| 副書名｡ |
事例からわかるトラブル回避策(ジレイ/カラ/ワカル/トラブル/カイヒサク)｡
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| 著者名等｡ |
宇都木法律事務所‖編著(ウツキ/ホウリツ/ジムショ)｡
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| 出版者｡ |
ぎょうせい／東京｡
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| 出版年｡ |
2025.2｡
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| ページと大きさ｡ |
7,234p／21cm｡
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| 件名｡ |
苦情処理｡
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| 分類｡ |
NDC9 版：318.5｡
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| ISBN｡ |
978-4-324-11473-5｡
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| 価格｡ |
¥2800｡
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| 書誌番号｡ |
1002114173｡
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| 内容紹介｡ |
地方自治の現場で実際に起こった「不当要求」事例を取り上げ、どのように対応し法的解決が可能であるか、その際どのような視点が必要かを解説。応用問題、クレーマーチェックシート、苦情・クレーム対応マニュアルも掲載。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料｡ |
予約数｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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| 番号｡ |
資料番号｡ |
配架場所（配架案内）｡ |
請求記号｡ |
状態｡ |
| 1｡ |
- 資料番号：
- 009467259｡
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- 配架場所：
- ２階人文と社会のフロア２階人文と社会のフロア（お探しの資料は２階人文と社会のフロアにあります。おわかりにならない時は、職員におたずね下さい。）｡
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- 請求記号：
- 318.5/Q 5｡
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- 状態：
- 貸出可｡
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このページのURL：http://library.pref.yamaguchi.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1002114173
