2025/01/07
書誌情報
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
エクセレント・カンパニーのサービス戦略(エクセレント/カンパニー/ノ/サービス/センリャク)｡
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| 副書名｡ |
アメリカ経済の復活をリードする優良企業25社(アメリカ/ケイザイ/ノ/フッカツ/オ/リード/スル/ユウリョウ/キギョウ/ニジュウゴシャ)｡
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| 著者名等｡ |
R・ゼンケ‖著(ゼンケ,ロン)｡
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| D・シャーフ‖著(シャーフ,ディック)｡
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| 広地/一弘‖訳(ヒロチ,カズヒロ)｡
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| 出版者｡ |
HBJ出版局／東京｡
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| 出版年｡ |
1991.7｡
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| ページと大きさ｡ |
347p／20cm｡
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| 一般注記｡ |
The service edgeの抄訳｡
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| 件名｡ |
サービス｡
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| 企業｡
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| 分類｡ |
郷土分類：673 ｡
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| NDC8 版：673｡
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| NDC9 版：673｡
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| ISBN｡ |
4-8337-5061-9｡
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| 価格｡ |
¥2427｡
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| 書誌番号｡ |
5010199002｡
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| 内容紹介｡ |
企業が戦略的な優位性を獲得するためには、サービスへの取り組みが不可欠である。クラブ・メッド、ハイアット・ホテル&リゾート、ゼロックスなどアメリカの優良企業25社のサービスについて解説し、これからの企業に必要なサービス戦略について述べる。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料｡ |
予約数｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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| 番号｡ |
資料番号｡ |
配架場所（配架案内）｡ |
請求記号｡ |
状態｡ |
| 1｡ |
- 資料番号：
- 004674651｡
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- 配架場所：
- 書庫３層書庫３層（お探しの資料は書庫内資料です。資料利用票をお持ちのうえ、２階調査相談カウンターにお申し込みください。おわかりにならない時は、職員におたずね下さい。）｡
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- 請求記号：
- 673/M 1｡
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- 状態：
- 貸出可｡
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このページのURL：http://library.pref.yamaguchi.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/5010199002
