2025/01/09
書誌情報
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| 書名｡ |
顧客満足ってなあに? [正](コカク/マンゾク/ッテ/ナアニ)｡
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| 副書名｡ |
イラスト版(イラストバン)｡
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| 各巻書名｡ |
CS推進室勤務を命ず(シーエス/スイシンシツ/キンム/オ/メイズ)｡
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| 著者名等｡ |
佐藤/知恭‖著(サトウ,トモヤス)｡
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| 出版者｡ |
日本経済新聞社／東京｡
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| 出版年｡ |
1992.6｡
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| ページと大きさ｡ |
190p／19cm｡
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| 件名｡ |
販売管理｡
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| サービス｡
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| 分類｡ |
郷土分類：673.3 ｡
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| NDC8 版：673.3｡
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| NDC9 版：673.3｡
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| ISBN｡ |
4-532-14117-6｡
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| 価格｡ |
¥1359｡
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| 書誌番号｡ |
9210010779｡
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| 内容紹介｡ |
お客さまの満足は会社の繁栄です。顧客の不満を満足に変えられれば、企業のイメージも利益もアップします。「顧客満足貸借対照表」など、顧客サービスの利益を数字で表す方法もあるのです…。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料｡ |
予約数｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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| 番号｡ |
資料番号｡ |
配架場所（配架案内）｡ |
請求記号｡ |
状態｡ |
| 1｡ |
- 資料番号：
- 004580643｡
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- 配架場所：
- 書庫３層書庫３層（お探しの資料は書庫内資料です。資料利用票をお持ちのうえ、２階調査相談カウンターにお申し込みください。おわかりにならない時は、職員におたずね下さい。）｡
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- 請求記号：
- 673.3/M 2｡
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- 状態：
- 貸出可｡
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このページのURL：http://library.pref.yamaguchi.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/9210010779
