レファレンス・サービスガイド
公開日：2009年9月20日，更新日：2011年3月31日
- レファレンスサービスとは……
- さまざまな質問に、図書館の資料を調査して回答するサービスです。質問事項の解決に役立つ資料の紹介・提供のほか、資料調査をもとに簡単にお答えできるような事柄の情報提供もいたします。
- 県立図書館では、地元の市町立図書館で解決できなかった質問を引き受け調査する、「協力レファレンス」も行っています。
- 最近、当館に寄せられた質問事例集はこちらです。
- 特定の資料が当館にあるかどうか（所蔵調査）については、当ホームページの蔵書検索をご利用ください。
レファレンス（調査相談）の申し込み先
質問は、ご来館の方はもとより、ホームページ（メールレファレンス）、電話、手紙（はがき）、FAXでもお受けします。
- あて先：
- 〒753-0083 山口市後河原150-1 山口県立山口図書館 総合サービスグループ
- 電話番号：
- 083-924-2114（調査相談専用）
- FAX番号：
- 083-932-2817
- メールレファレンスページについて
- 「メールレファレンス」の入力フォームのページは、SSLという暗号化技術により保護されています。ただし、セキュリティ証明書は山口県立山口図書館の自己発行です。そのため、ページに入る際に「セキュリティの警告」で証明書の信頼性について警告が表示される場合があります。
- 現在、有効な証明書を取得できるよう手続を進めております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
レファレンス（調査相談）申込の際の注意事項
山口県外にお住まいの方へ
山口県に関係のある質問についてのみ、お受けします。一般的なご質問については、地元の図書館へお尋ねください。
山口県内にお住まいの方へ
レファレンスサービスは市町立図書館でも行っています。お求めの資料を手近に入手できる地元の図書館も積極的にご利用ください。
レファレンス（調査相談）でお受けできない事柄
次のようなご質問・相談は、レファレンス・サービスではお答えいたしません。
- 美術品等の鑑定や古文書の解読
- 翻訳または抄録の作成
- 法律相談や医療相談など
- クイズ、懸賞問題、宿題などについての質問
- 人権やプライバシーの侵害にあたるような質問
複写サービスについて
当館所蔵資料の複写のお申し込み、ご相談は、電話や手紙（はがき）、FAXでもお受けします。上記、レファレンス（調査相談）の申し込み先までお申し込み下さい。
- 著作権法第31条で認められた範囲内でコピーします。
- 著作権法第23条により、コピーしたものをEメールやFAXでお送りすることはできません。
複写料金
- 郵送の場合は、委託コピー扱いとなります。モノクロの場合1枚35円、カラーの場合1枚70円（送料別加算、前払い）です。
- ご来館の方は、ご自身でのコピー（セルフコピー）もできます。モノクロの場合1枚10円、カラーの場合1枚70円です。
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